Rimborso e Cancellazione:

Y-Axis è tenuta a mantenere la riservatezza e la privacy di un cliente. Di conseguenza, Y-Axis adotta misure ragionevoli per proteggere le informazioni personali raccolte da Y-Axis da uso improprio e perdita e da accesso, modifica o divulgazione non autorizzati. Y-Axis può utilizzare e divulgare le informazioni personali del cliente (e, se applicabile, della famiglia del cliente) per lo scopo principale per il quale vengono raccolte, per scopi secondari ragionevolmente previsti correlati allo scopo principale e in altre circostanze autorizzate dalla legge sulla privacy. In generale, Y-Axis divulgherà le informazioni personali del cliente per i seguenti scopi:  

• Per condurre la nostra attività, 

• Per fornire e commercializzare i nostri servizi, 

• Per comunicare con il cliente, 

• Per adempiere ai nostri obblighi legali, e 

• Per aiutarci a gestire e migliorare i nostri servizi.  

Y-Axis non emetterà, in nessun caso, rimborsi per il ritiro anticipato del servizio.

1. Le percentuali di rimborso indicate si riferiscono alla quota del servizio completo pagata e non solo all'importo pagato. Le percentuali di rimborso sono applicabili solo se la tariffa completa del prodotto viene pagata senza alcun saldo. I clienti non avrebbero diritto alla percentuale di rimborso anche se rientrano in una delle clausole menzionate o se non hanno pagato la tariffa completa per il servizio completo menzionata. 
2. Le dichiarazioni di immigrazione a volte vengono scontate sulla base delle aspettative future e i clienti vengono registrati in anticipo, cioè prima che venga annunciata la qualifica effettiva per assicurarsi che il sistema di cap sia soddisfatto. È prestabilito che il cliente lo riconosce ed è pronto a farlo per ridurre la corsa dell'ultimo minuto e prepararsi secondo tutti i requisiti quando le autorità di immigrazione lo annunciano. Se il profilo del cliente non è idoneo dopo l'annuncio, il cliente può scegliere di trasferire ad altre opportunità.
3. L'asse Y ha una politica di tolleranza zero per gli storni di addebito. Qualsiasi cliente che contesti un pagamento con carta di credito ritenuto valido sarà permanentemente inserito nella lista nera e escluso dall'uso del servizio. Eventuali commissioni e costi scaduti verranno inviati agli incassi. Se i nostri sforzi di riscossione falliscono, i debiti non pagati verranno segnalati a tutte le agenzie di segnalazione crediti disponibili.
4. Il cliente comprende e accetta che l'importo totale della fattura (valore della fattura) includerà la commissione di consulenza sull'asse Y e la tassa applicabile. Tuttavia, il rimborso verrebbe calcolato solo sulla quota di consultazione dell'asse Y. La componente fiscale non è rimborsabile in nessuna fase.
5. In caso di rifiuto da parte delle autorità per l'immigrazione, Y-Axis rimborserà l'importo applicabile come indicato nell'accordo. Il rimborso verrà effettuato entro 15-30 giorni lavorativi dalla compilazione da parte del cliente del modulo di richiesta di rimborso online a Y-Axis. Il cliente deve allegare copia della lettera di rigetto dell'Autorità a supporto della Richiesta di Rimborso. Se un cliente non allega una copia della lettera di rifiuto o un timbro di rifiuto sul passaporto del cliente, Y-Axis non sarà in grado di concedere un rimborso.
6. La società non è responsabile per eventuali ritardi causati da servizi di terze parti. Inoltre, i clienti non possono richiedere il rimborso delle spese di servizio.
7. Y-Axis non è responsabile per il rimborso di eventuali tasse o altri importi/oneri che sono stati pagati a Organismi di valutazione, Autorità per l'immigrazione, Ambasciata/Consolato/Alta Commissione nel caso in cui il cliente non ottenga l'approvazione dell'immigrazione, o in caso di rigetto o mancata accettazione della sua richiesta in qualsiasi momento da parte delle rispettive autorità. I corrispettivi comprendono esclusivamente gli oneri relativi ai servizi resi da Y-Axis e non comprendono alcuna richiesta o compenso di accertamento. Il cliente si impegna a pagare l'intero costo aggiuntivo, a seconda dei casi.
8. Se il cliente ha pagato il denaro tramite un servizio di carta online, il cliente si impegna a non ritirare, o non ha diritto a riaddebitare l'importo, all'insaputa di Y-Axis, in caso di pagamento effettuato da qualsiasi modalità. Ciò include CC Avenue, salvo diversa osservanza delle norme di rimborso menzionate nell'accordo e della procedura prescritta dalla legge in vigore in quel momento sotto la giurisdizione di Hyderabad, Stato di Telangana.
9. Se il cliente ha pagato il denaro tramite Carta di Credito o Net Banking, si impegnerà volontariamente a non contestare il pagamento o notificare alla banca designata lo storno di addebito, insistendo affinché la banca trattenga o annulli il pagamento da lui effettuato a Y-Axis . Il cliente si impegna inoltre a informare il proprio banchiere che il pagamento effettuato a Y-Axis è autentico e la transazione costituisce un'eccezione per la sua richiesta di annullamento o riaddebito del pagamento a suo favore. Ciò include casi di uso improprio e smarrimento della carta da parte sua o tramite chiunque altro. Il cliente si impegna a collaborare con Y-Axis in questo aspetto nel caso in cui Y-Axis desideri difendere/rappresentare la questione a suo favore davanti a qualsiasi banca/autorità.
10. Le Commissioni di servizio di Y-Axis non hanno alcun riferimento alle tariffe di mercato e sono conformi agli standard aziendali concordati dal cliente. Eventuali reclami dopo la registrazione, ad esempio addebiti troppo costosi e simili, non sarebbero presi in considerazione e il cliente non avrebbe il diritto di contestare lo stesso in quanto è stato spiegato ed espresso attraverso tutte le fonti di informazione e il cliente è stato informato prima della registrazione .
11. Il cliente accetta che l'immigrazione includa la presentazione di fondi sufficienti, se applicabile, che differisce da paese a paese e dal percorso/categoria applicato dal cliente. Il cliente si impegna a soddisfare tale requisito come desiderato dalle autorità competenti per l'immigrazione/altre autorità e la mancata fornitura di tali fondi da parte del cliente non renderà Y-Axis responsabile per alcun rimborso delle spese di servizio o di parte di esse. In tali casi, non sarà presa in considerazione alcuna richiesta di rimborso per le spese di servizio.
12. Il cliente accetta inoltre che tutte/tutte le registrazioni per qualsiasi paese prima della data di questo accordo di dichiarazione del cliente, se del caso, con l'asse Y sarebbero annullate e nessun reclamo del servizio o della tariffa può essere rivendicato fino a quando non viene fornito per iscritto da Y -Asse. 
13. In caso di rifiuto del permesso per i seguenti motivi non sarà effettuato alcun rimborso:
    • Se il cliente non si presenta al colloquio.
    • Insufficienza medica da parte del cliente o dei suoi familiari inclusi nella richiesta.
    • Se il cliente non soddisfa i requisiti dell'Ambasciata o del Consolato.
    • Mancato rilascio di un autentico certificato di nulla osta della polizia, che non abbia meno di 3 mesi
    • Mancata dimostrazione di fondi sufficienti per il regolamento da parte del cliente o dei suoi familiari.
    • Violazione preventiva di qualsiasi legge sull'immigrazione da parte del cliente o di uno qualsiasi dei suoi familiari.
    • Invio tardivo di eventuali documenti aggiuntivi richiesti dal consolato in una data successiva
    • Il cliente non riesce a ottenere il punteggio richiesto nel test di lingua inglese per soddisfare i criteri di ammissibilità e come consigliato dal consulente dell'asse Y.
    • Non ci sarebbe alcun rimborso se il cliente abbandona la sua pratica entro 3 mesi dalla data di registrazione
    • Costituisce abbandono anche la mancata comunicazione con il proprio Consulente per un periodo di 3 mesi
14. Il canone versato alle autorità oa qualsiasi altro istituto è a carico del cliente e non è incluso nei costi del servizio. Y-Axis non accoglierà alcuna richiesta di rimborso in caso di rifiuto.
15. Il cliente deve offrire, entro 30 giorni, ogni carta, modulistica e fatti che consentano a Y-Axis di lavorare sulla sua richiesta e di presentarla pronta all'autorità di valutazione/immigrazione competente. L'impossibilità del cliente di fare lo stesso suggerirà solo che nessun rimborso del compenso di consulenza/consulenza offerto ad Y-Axis è in sospeso.
16. Il cliente deve notificare ad Y-Axis ogni singola comunicazione ricevuta dall'ufficio – per iscritto o telefonicamente – entro una settimana dalla ricezione di tale messaggio. Inoltre, il cliente dovrà notificare alla suddetta consulenza per l'immigrazione ogni comunicazione (in forma scritta o telefonica) intrapresa dal cliente, direttamente con l'ufficio coinvolto entro una settimana o 7 giorni da tale contatto. Ciò comprende le visite personali effettuate in ufficio e/o le richieste telefoniche. L'incapacità del cliente di fare lo stesso suggerirà solo che nessun rimborso è in sospeso per eventuali spese di segreteria offerte a Y-Axis.
17. Il cliente parteciperà a ogni colloquio, come e quando necessario dall'agenzia interessata, nel luogo indicato dall'agenzia ea proprie spese, e seguirà rapidamente ogni singolo ordine dato dall'agenzia. L'impossibilità del cliente di fare lo stesso suggerirà solo che nessun rimborso è in sospeso per eventuali spese di segreteria offerte a Y-Axis.
18. Se la richiesta/istanza viene restituita/respinta/ritardata a causa di un errore nella tariffa della richiesta o nella modalità di pagamento, il cliente si impegna a non contestare al ritiro della sua richiesta per questo motivo; in quanto il pagamento e le modalità di pagamento della quota richiesta sono di esclusiva responsabilità del cliente.
19. Resta inteso che la presentazione di una domanda di immigrazione non è mai generica, ordinaria e/o temporale. Il funzionario competente può richiedere documenti aggiuntivi, in base ai requisiti mutevoli della procedura, e può richiedere l'ulteriore presentazione di tali documenti aggiuntivi alle autorità per l'immigrazione interessate. Qualsiasi richiesta di rimborso per questi motivi non sarà accolta.
20. Il cliente deve inoltre comprendere e accettare che nessun rimborso o trasferimento della quota dell'asse Y a un amico o un parente sarà effettuato nel caso in cui abbandoni la sua richiesta o decida di rinunciare per qualsiasi motivo durante il procedimento dopo lui/lei si iscrive.
21. Il cliente offrirà tutte le informazioni e i documenti necessari, come le traduzioni in inglese, in una forma concordata come richiesto da Y-Axis e dall'ufficio coinvolto. È stato pienamente concordato dalla suddetta società di consulenza sull'immigrazione sulla base dei fatti e delle carte presentate dal cliente. Nel caso in cui i dati forniti risultino inesatti o falsi o carenti o errati, l'offerta non sarà presa in considerazione dalle autorità competenti per l'immigrazione. Inoltre, la consulenza per l'immigrazione non si assume alcuna responsabilità per l'impatto negativo sull'esito della petizione e il conseguente rigetto su questa base. In tali situazioni non verrà richiesto alcun rimborso, né dell'onere di consulenza né dell'importo pagato agli enti governativi.
22. Y-Axis ha il diritto di terminare/ritirare i propri servizi senza rimborso del canone di servizio del cliente nei termini seguenti.
    • Se il cliente non presenta tutti i documenti entro il termine stabilito dalla data della sua registrazione che normalmente è entro un mese
    • Tenta di diffamare il nome dell'azienda in qualsiasi modo, il che compromette il funzionamento dell'azienda o la reputazione
    • Non risponde alle mail e alle chiamate effettuate dall'azienda da più di un mese e si ritira per motivi personali
    • Y-Axis forma ragionevolmente l'opinione che qualcuno diverso dal cliente stia tentando di accedere al Servizio a proprio vantaggio.
    • A discrezione di Y-Axis, ti comporti in modo tale da rendere il tuo consulente incapace di fornire il/i servizio/i più a lungo.
23. Il cliente si impegna a soddisfare tutti i requisiti delle autorità interessate che conducono una valutazione o decidono l'esito. Il cliente si impegna inoltre a presentare tutti i documenti, inclusi gli originali, se richiesto dalle autorità di valutazione interessate. Il cliente comprende che qualsiasi mancata presentazione da parte sua di questi documenti o parte di essi è un fallimento indipendente del cliente e Y-Axis non è in alcun modo responsabile per lo stesso. Pertanto, il cliente concorda sul fatto che la mancata presentazione dei documenti non può essere un motivo valido per richiedere un rimborso.
24. Il cliente si occuperà di tutte le spese che possono essere dovute a una varietà di enti governativi e di valutazione delle competenze e organizzazioni di test linguistici come, a titolo esemplificativo, i costi di valutazione delle competenze, i costi di petizione del permesso di soggiorno, la lingua inglese accettabile o altri test di lingua, se applicabile, accertamenti sanitari, ecc. Gli oneri previsti sono tassativamente a fondo perduto e non modulabili né da alcuno degli uffici di accoglienza né dall'ufficio di consulenza per l'immigrazione, nonostante la conclusione definitiva sull'istanza. Una valutazione o conclusione favorevole è prerogativa esclusiva dell'organizzazione coinvolta, anche se la consulenza per l'immigrazione non esercita alcun controllo sull'esito finale in nessuna fase della petizione. Y-Axis non ha fornito alcuna garanzia in merito a una valutazione favorevole o al risultato finale della prevista petizione del cliente in nessuna fase.
25. Dopo la presentazione della domanda e durante il procedimento prosegue fino al momento dello scarico del permesso di soggiorno permanente. L'incapacità del cliente di fare lo stesso dimostrerà soltanto che non è dovuto alcun rimborso per eventuali spese di consulenza addebitate alla società di consulenza in materia di immigrazione.
26. Il cliente apparirà per un test di lingua inglese accettabile o altra lingua a seconda dei casi e raggiungerà un totale minimo individuale del gruppo in ogni dato quattro fattori di valutazione - Ascolto, Lettura, Scrittura e Parlato - a seconda del suo caso e secondo il requisito dell'autorità di emissione/organismo di valutazione. Il cliente si rende pienamente conto e concorda che la sua istanza non può essere presentata senza i necessari test di lingua inglese accettabile o di altra lingua (se applicabile), anche per partner o persone a carico di età superiore ai 18 anni, e nessun rimborso dell'onere per servizi di consulenza/consulenza/segreteria offerto a L'asse Y sarà eccezionale o risolto in una situazione in cui non riesce a raggiungere il test di lingua inglese accettabile o di altro tipo richiesto.
27. Il cliente deve inoltre assicurarsi di essere sposato o in qualsiasi relazione che sia accettabile per essere considerato come coniuge a carico o che la persona a carico accettabile appaia per una lingua inglese accettabile o altri test di lingua, se applicabile e offre un rapporto con un minimo punteggio come appropriato sulla base del CONTRATTO DI LIVELLO DI SERVIZIO deciso con l'asse Y.
28. Firmando/riconoscendo l'accordo per usufruire dei nostri servizi, il cliente non può recedere IN QUALSIASI MOMENTO durante la procedura a causa delle proprie circostanze personali che potrebbero essere cambiate. È inaccettabile prendere in considerazione o prendere in considerazione qualsiasi forma di transazione. Essendo un'azienda con ingenti investimenti, non possiamo accogliere richieste di rimborso una volta forniti i servizi o quando è iniziata qualsiasi parte della procedura.
29. Il cliente dovrà rivelare lealmente davanti all'Asse Y ogni dettaglio riguardante ogni caso esistente o passato di illeciti e/o condanna e insolvenza nei confronti dei clienti e di coloro che dipendono da lui. Se non rivela tali dettagli, e se gli stessi vengono riscontrati in seguito, non verrà effettuato alcun rimborso del denaro dato a Y-Axis in questione. 

30. Y-Axis è tenuta a mantenere la riservatezza e la privacy di un cliente. Di conseguenza, Y-Axis adotta misure ragionevoli per proteggere le informazioni personali raccolte da Y-Axis da uso improprio e perdita e da accesso, modifica o divulgazione non autorizzati. Y-Axis può utilizzare e divulgare le informazioni personali del cliente (e, se applicabile, della famiglia del cliente) per lo scopo principale per il quale vengono raccolte, per scopi secondari ragionevolmente previsti correlati allo scopo principale e in altre circostanze autorizzate dalla legge sulla privacy. In generale, Y-Axis divulgherà le informazioni personali del cliente per i seguenti scopi:  

• Per condurre la nostra attività, 
• Per fornire e commercializzare i nostri servizi, 
• Per comunicare con il cliente, 
• Per adempiere ai nostri obblighi legali, e 
• Per aiutarci a gestire e migliorare i nostri servizi.  

L'asse Y emette ricevute per tutti i pagamenti riscossi; è tuttavia fondamentale notare che la società non è responsabile per eventuali pagamenti effettuati direttamente.

• Il cliente accetta espressamente di essere stato informato sulla durata di attesa/tempo medio abituale, a seconda della sua classe di autorizzazione, e inoltre che tale durata/tempo di attesa abituale dipende esclusivamente dalla convenienza dell'ufficio/organismo di valutazione interessato. Il cliente è inoltre pienamente d'accordo e consapevole che non potrà mai avanzare alcuna pretesa di sorta su alcun tipo di rimborso dell'addebito effettuato dentro o fuori sede a causa dei periodi di tempo prolungati per la richiesta.
• Y-Axis non ha offerto alcun tipo di assicurazione, consulenza o impegno sul lavoro o sulla garanzia del lavoro a seguito dell'approvazione del permesso e dopo lo sbarco in un dato paese d'oltremare. Non verrà richiesto alcun risarcimento per eventuali spese di consulenza/servizio di segreteria offerti in precedenza a Y-Axis dal cliente sulla base del fatto che Y-Axis non è stata in grado di offrire una garanzia di lavoro all'estero.
• In una situazione in cui si verifica uno scontro/controversia in merito al pagamento effettuato da un cliente a Y-Axis nei confronti del SERVICE LEVEL AGREEMENT debitamente firmato con Y-Axis. La responsabilità di Y-Axis, nel caso in cui si presenti e sia in sospeso, sia monetaria che di altro tipo, non supererà e sarà limitata alle tariffe offerte a Y-Axis come spese di consulenza/consulenza/segreteria come parte del LIVELLO DI SERVIZIO debitamente firmato ACCORDO.
• Ci sono alcuni paesi che hanno un sistema di limiti e, quindi, l'approvazione della Carta Verde/Residenza Permanente è soggetta al mancato raggiungimento del limite per quell'anno. Il cliente potrebbe avere i punti richiesti dalle autorità di immigrazione del paese specificato, ma potrebbe comunque non ottenere la Carta Verde/Residenza permanente se è stato raggiunto il limite per quell'anno. Il mancato ottenimento di una Green Card/Residenza permanente a causa del limite massimo non può costituire motivo per richiedere un rimborso e il cliente ne è pienamente consapevole.
• Se la tua richiesta di rimborso rientra nei termini e condizioni accettabili della Società e nel contratto di servizio, il tempo necessario per tale richiesta sarebbe di 15-30 giorni lavorativi.
• L'importo del servizio scritto è per il servizio completo alla data di registrazione e include solo la richiesta di una persona. Qualsiasi assunzione di servizi estesi alla famiglia o ai bambini è a discrezione del cliente e la società non sarà ritenuta responsabile per questo tipo di ipotesi.
• Il cliente dovrà rivelare lealmente davanti all'Asse Y - ogni singolo dettaglio che coinvolge ogni singolo caso esistente o passato, di azioni illecite e/o condanne e di insolvenza nei confronti dei clienti e di coloro che dipendono da lui. Se non rivela tali dettagli, e se gli stessi vengono riscontrati in seguito, non verrà effettuato alcun rimborso del denaro dato a Y-Axis in questione.

Eventuali commissioni pagate a Y-Axis sono per la fornitura di servizi elencati sul sito Web di Y-Axis. Salvo diversa indicazione, tutte le commissioni sono quotate in rupie indiane. Sei responsabile del pagamento di tutte le commissioni e delle tasse applicabili associate ai nostri servizi utilizzando uno dei nostri metodi di pagamento accettati.

L'asse Y non fa parte di alcuna autorità/organizzazione governativa o ambasciata. Siamo una società a responsabilità limitata e non abbiamo l'autorità per concederti un permesso di alcun tipo. Possiamo solo assistere, guidare e consigliare le persone che desiderano migrare o viaggiare nel paese selezionato. Si prega di notare che la decisione finale su tutte le richieste spetta ai dipartimenti governativi competenti nei rispettivi paesi.

I nostri accordi con i clienti sono basati sulla base di fiducia, sincerità e sicurezza e ogni opzione è esplicitata in modo chiaro. I nostri termini sono trasparenti e non c'è nulla di nascosto.

Il cliente accetta e riconosce che l'azienda non suggerisce o impone alcun servizio/prodotto ecc. e la pronuncia di un particolare servizio/prodotto ecc. è una decisione individuale del cliente e non può in nessun momento essere considerata un giudizio dell'azienda.

L'asse Y commercializza tutti i prodotti ed educa tutti i clienti sulle opportunità senza alcuna pressione esterna per aver deciso su questo servizio/prodotto, ecc.

Il cliente ha preso atto in dettaglio di tutte le disposizioni di cui sopra, accetta e continua ad aderire a tutti i termini e le condizioni di firma/riconoscimento del presente accordo.

Y-Axis è gestito e controllato in India con sede legale a Hyderabad, Telangana. Le leggi del governo indiano e del governo statale di Telangana regoleranno la validità, l'interpretazione e l'esecuzione del presente Accordo. I tribunali di Hyderabad, Telangana, saranno i soli competenti a giudicare qualsiasi controversia tra la società e qualsiasi persona derivante da qualsiasi questione riguardante la società.

Forza maggiore. In nessun caso la Società potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi inadempimento o ritardo nell'adempimento degli obblighi previsti dal presente documento derivanti da o causati, direttamente o indirettamente, da forze al di fuori del suo controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, scioperi, interruzioni del lavoro, incidenti, atti di guerra o terrorismo, disordini civili o militari, catastrofi nucleari o naturali o cause di forza maggiore, eventuali focolai, epidemie o pandemie; e interruzioni, perdite o malfunzionamenti di utenze, comunicazioni o servizi informatici (software e hardware). Resta inteso che la società dovrà compiere ogni ragionevole sforzo per riprendere il servizio non appena possibile, date le circostanze. Il tuo file verrà trattenuto / differito fino a quando le situazioni non saranno sotto controllo. Se ti abbiamo ritenuto non idoneo a presentare domanda, non sarà dovuto alcun rimborso per la commissione di servizio pagata poiché il servizio è già stato avviato.

Rimborso: il cliente concorda sul fatto che sa che Y-Axis impiegherà i suoi dipendenti e utilizzerà altre infrastrutture per fornire servizi al cliente spendendo notevoli somme di denaro. Indipendentemente dall'esito della richiesta, il cliente si impegna a non richiedere il rimborso delle commissioni e degli oneri pagati a Y-Axis, salvo quanto previsto nel contratto.

Il cliente accetta e comprende i risultati del servizio sottoscritto e quindi non avvierà uno storno di addebito (applicabile solo per i pagamenti con carta).

Per ulteriori dettagli, contattaci al +91 7670 800 000 o inviaci un'e-mail al numero support@asse-y.com. Uno dei nostri rappresentanti ti risponderà al più presto.