L'INZ accetta la valutazione del visto di residenza ICT errata

Valutazioni per la tecnologia dell'informazione e della comunicazione: il visto di residenza ICT è stato ritenuto difettoso dall'immigrazione neozelandese. Ha affermato che rivedrà le linee guida per il visto di residenza ICT.

INZ ha affermato di aver rafforzato il processo decisionale per i responsabili dell'assistenza clienti – ICT nel 2017, tuttavia rivedrà i suoi sistemi. Le statistiche hanno rivelato che 59 domande di visto di residenza ICT sono state respinte nell'anno fiscale 2017. Si tratta del doppio del numero del 2016, come citato da Radionz Co NZ.

La revisione dell'INZ arriva proprio mentre un gruppo di 15 professionisti ICT si è appellato con successo al Tribunale per l'Immigrazione e la Protezione. Simon Laurent, l'avvocato legale del gruppo, ha affermato di dubitare che lo staff dell'INZ abbia sviluppato un atteggiamento insensibile. Lo scopo era eliminare un gruppo di immigrati che consideravano poco qualificati.

Laurent ha affermato che qualsiasi ruolo dell'assistenza clienti al giorno d'oggi dipende dal personale che sfrutta le conoscenze organizzative raccolte tramite un database di conoscenze. Ha affermato che i suoi ricorrenti hanno offerto supporto a uno dei fornitori di software e hardware IT più estesi e grandi al mondo. La sua KB viene aggiornata regolarmente e la navigazione non è una passeggiata per nessuno.

La definizione stessa di Customer Support Officer – ICT è quella di offrire orientamento, formazione e supporto, ha affermato Laurent. INZ ha chiuso un occhio su questo fatto, ha aggiunto.

Marcelle Foley, responsabile dell'area INZ, ha affermato che l'agenzia è d'accordo con la conclusione del Tribunale per l'immigrazione e la protezione in questi casi secondo cui la valutazione era errata. La rivalutazione delle domande è in corso, ha aggiunto. L'INZ sta inoltre valutando le linee guida per la valutazione dei lavori ICT per garantire il rispetto delle direttive del tribunale, ha aggiunto Foley.

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