Reclami di immigrazione

Y-Axis è il consulente di carriera all'estero n. 1 in India. Siamo uno sportello unico per tutte le tue esigenze di carriera all'estero. Ci occupiamo dell'elaborazione dei visti e dell'immigrazione e dei servizi correlati. Le nostre aree principali di elaborazione dei visti sono studio, lavoro, affari e visita. Operiamo in totale trasparenza, mantenendo intatta la nostra etica del lavoro.

Offriamo un buon rapporto qualità-prezzo ai nostri clienti che si rivolgono a noi per i servizi di immigrazione e visti. Comprendiamo l'importanza delle loro aspettative dai loro piani all'estero. Prendiamo sul serio che a volte anche le loro ultime speranze riposino su di noi. Quindi, ogni volta che hanno un problema durante il processo, ci assicuriamo che ricevano il nostro aiuto. Le vere denunce di immigrazione vengono trattate attraverso un solido sistema di risoluzione.

Il sistema di riparazione dei reclami garantisce che le vostre lamentele vengano ascoltate e che vengano offerte soluzioni. Se hai un reclamo relativo a qualsiasi aspetto del nostro servizio, puoi inviare un'e-mail support@asse-y.com. I reclami saranno presi con tutta serietà e la prima risoluzione consegnata responsabilmente. Puoi anche chiamare  1800 425 000 000 per la stessa risoluzione dei reclami dedicata fornita dall'Asse Y. Il sistema di risoluzione segue chiaramente le regole a cui puoi fare riferimento di seguito. Ecco come il nostro sistema di risoluzione dei reclami sull'immigrazione risolve i reclami comuni.

Rimborso

Ci aspettiamo che ogni cliente completi il ​​processo di visto. Ma potrebbe verificarsi l'annullamento delle richieste di immigrazione. Pertanto, ciò che accade per qualsiasi motivo può comportare un rimborso soggetto alle seguenti condizioni:

• Le percentuali di rimborso specificate nell'accordo si applicano al canone di servizio pagato per intero. Non si applicano agli importi dei pagamenti parziali.
• Un cliente può richiedere l'immigrazione prima della divulgazione delle qualifiche effettive. Questo potrebbe essere per evitare il rifiuto a causa dei tappi. Ma le qualifiche divulgate dopo l'annuncio potrebbero non soddisfare i criteri di ammissibilità. Quindi, il richiedente può scegliere di passare ad altre opportunità.
• L'asse Y non accetta mai storni di addebito. I clienti che contestano un pagamento valido tramite carta di credito rimarranno nella lista nera per sempre. Gli verrà impedito di utilizzare il servizio. Eventuali spese in sospeso e spese non pagate verranno inoltrate all'incasso. Se non riusciamo a riscuoterli, i debiti in sospeso saranno segnalati a tutte le agenzie di segnalazione crediti disponibili.
• Se la domanda viene respinta dalle autorità per l'immigrazione e i visti, Y-Axis rimborserà l'importo applicabile come indicato nell'accordo. Il cliente deve presentare un modulo di richiesta di rimborso con copia della ricevuta del pagamento effettuato. Il cliente dovrà inoltre presentare la lettera di rifiuto delle Autorità per garantire il rimborso.
• Non saremo responsabili per ritardi di terzi nell'elaborazione dell'immigrazione. Ciò include casi come i ritardi del servizio di corriere.
• I clienti non possono richiedere il rimborso delle spese di servizio.
• Y-Axis non rimborserà alcun importo, tasse o altro, che hai pagato alle autorità per l'immigrazione, agli organi di valutazione o all'ambasciata/consolato/alta commissione. Ciò è applicabile per una domanda respinta in qualsiasi fase del processo.

Pagamenti, documentazione e riscontro

• I nostri clienti hanno il diritto di richiedere la ricevuta dei pagamenti a noi effettuati. Rilasciamo le ricevute per tutti i pagamenti effettuati all'azienda. In caso di domande sui pagamenti verso l'asse Y, inviare un'e-mail a account@asse-y.com.
• Ti avvertiamo di non effettuare pagamenti extra a nessun dipendente dell'asse Y. Non pagare per pratiche fraudolente o sleali o favori da un dipendente dell'Asse Y. Non ci assumeremo la responsabilità delle conseguenze dello stesso.
• Non siamo responsabili per eventuali promesse o pagamenti ricevuti da te da fornitori che un dipendente dell'Asse Y ti ha indirizzato.
• Non siamo responsabili per le informazioni o la documentazione fraudolenta o errata che invii con noi per l'elaborazione. Partiamo dal presupposto che tutte le informazioni che invii con noi siano vere.

Garanzia

• Non garantiamo a nessun candidato un lavoro o un visto. Nessun dipendente di Y-Axis ha il permesso di farlo.
• I visti vengono rilasciati esclusivamente su decisione dell'ufficiale dei visti e del dipartimento/ambasciata dell'immigrazione o del rispettivo consolato. I lavori sono a discrezione del solo datore di lavoro.
• Se un dipendente cerca di convincerti del contrario e ti fa delle promesse, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Puoi inviare la tua lamentela via email a support@asse-y.com.