Nuovo sistema online per espatriati indiani negli Emirati Arabi Uniti

DUBAI: Gli espatriati indiani negli Emirati Arabi Uniti possono ora risolvere i loro reclami consolari su un nuovo sistema online introdotto dal governo indiano, ha affermato un alto funzionario.

Il console generale indiano Anurag Bhushan ha detto lunedì che le lamentele includono questioni legate al lavoro, casi di morte, casi di risarcimento e persone scomparse. Le domande relative ai servizi passaporti e visti non sono coperte dal sistema.

Chiamato MADAD o MEA Consular Grievances Monitoring System, il forum in hindi viene implementato attraverso le missioni indiane negli Emirati Arabi Uniti.

Il portale mira a facilitare la registrazione online e il monitoraggio dei reclami relativi ai servizi consolari da parte dei ricorrenti. Per cominciare, l'utente deve aprire il collegamento al portale Madad, disponibile come Passport Seva Online (www.passportindia.gov.in). Gli utenti che accedono per la prima volta devono creare un account inserendo nome, telefono, e-mail e password. L'account deve essere verificato facendo clic su un collegamento inviato all'ID e-mail dell'utente. Una volta effettuato il login, l'utente potrà presentare reclamo proprio o per conto di qualcun altro. L'intera cronologia del reclamo verrà mantenuta online e l'utente potrà verificarne lo stato e gli aggiornamenti effettuando l'accesso in un secondo momento. In uno sviluppo separato, il Consolato ha annunciato due nuove iniziative culturali per promuovere la cultura e la scienza indiana negli Emirati Arabi Uniti.