Gli espatriati affrontano il caos delle vacanze estive

DUBAI // I programmi di vacanza di molti espatriati dell'Asia meridionale sono stati gettati nel caos dalle turbolenze nel settore dell'aviazione indiana. Uno sciopero dei piloti della compagnia di bandiera Air India, entrato ieri nel giorno 12, ha provocato voli cancellati e ritardi. Nel frattempo, Kingfisher Airlines – votata lo scorso anno come migliore compagnia aerea indiana dal sito di recensioni Skytrax – ha annunciato a marzo che avrebbe sospeso tutti i voli internazionali. La compagnia aerea aveva operato voli giornalieri da Dubai a Nuova Delhi, Mumbai e Bangalore. E Jet Airways, una compagnia aerea privata che opera da Mumbai, ha detto che non volerà più a Chennai o Trivandrum. La rotta Trivandrum è già stata demolita, mentre la rotta Chennai sarà cancellata dal 21 giugno. Vasanth Rajeevan, residente a Dubai, ha pensato di essere stato intelligente quando ha prenotato i biglietti all'inizio dell'anno per le vacanze della sua famiglia a giugno. "Ho prenotato i biglietti per Bangalore con Kingfisher a febbraio, pensando che sarebbero stati economici e che avrei potuto risparmiare. "Ora, con l'improvvisa cancellazione dei voli, sono tornato al punto di partenza e devo prenotare con un'altra compagnia aerea e pagare ancora di più per aver prenotato così tardi", ha detto. Il padre di uno di loro, che lavora come assistente marketing, ha detto che ha difficoltà a ottenere un rimborso completo. "Non avrei mai saputo che il volo sarebbe stato cancellato, eppure faccio fatica a ottenere il rimborso completo. Devono ancora essere restituiti sulla mia carta di credito 113.42 Dh della commissione e sto lottando con loro per riavere indietro tutti i miei soldi," ha detto. Ha detto che non era disposto ad accettare un rimborso parziale o a perdere le quote pagate perché la cancellazione non era stata una sua decisione e aveva messo la sua famiglia in una posizione molto difficile. "Hanno detto che sono in contatto con la loro sede centrale per ottenere il mio intero importo. Non sono sicuro di quanto tempo ci vorrà. Perché le persone devono affrontare tutto questo senza alcuna colpa?" L'ufficio della Kingfisher Airlines a Dubai ha affermato che la richiesta del signor Rajeevan è stata esaminata. "Siamo a conoscenza del caso", ha detto un portavoce, aggiungendo che il denaro mancante potrebbe essere il risultato della fluttuazione della valuta o di una commissione sulle transazioni bancarie. "Stiamo elaborando la richiesta ed è stata inviata al nostro team in India", ha affermato. Tutti i passeggeri colpiti dalla cancellazione delle rotte riceveranno un rimborso, ha aggiunto. Jet Airways ha affermato che le sue rotte cancellate non stavano funzionando bene e che ai passeggeri interessati è stata data la possibilità di ottenere un rimborso completo o di viaggiare su un altro volo. Ma un cliente, che ha chiesto di rimanere anonimo, ha detto che le alternative che gli è stata offerta da Jet dopo aver cancellato il suo volo per Chennai non andavano bene per il suo programma ed è stato costretto a pagare un extra per i biglietti con un'altra compagnia aerea. "Ho dovuto prenotare un altro volo per la mia famiglia. Ora viaggiano invece con Air Arabia," ha detto. A peggiorare i problemi continua lo sciopero di un gruppo di piloti dell'Air India. Stanno protestando contro la decisione della compagnia aerea di addestrare tutti i piloti a pilotare il Boeing 787 Dreamliner. Secondo il gruppo, i membri dell'Indian Pilots Guild, solo loro dovrebbero ricevere l'addestramento, in base all'anzianità. Numerosi voli sono già stati cancellati o ritardati a causa dello sciopero, con centinaia di passeggeri rimasti bloccati negli aeroporti. Fare Rahman 20 Maggio 2012 http://www.thenational.ae/news/uae-news/expats-face-summer-holiday-chaos