I Servizi per la Cittadinanza e l'Immigrazione degli Stati Uniti, l'agenzia statunitense per l'immigrazione chiamata USCIS in breve, ha creato un nuovo strumento di assistenza che consente virtualmente ai clienti di accedere facilmente al sito web e alle informazioni in esso contenute. Questo nuovo strumento segue la tendenza dell’immigrazione digitale diventando il punto di riferimento globale di medio utilizzo. "Emma", come viene chiamata, parla in inglese. Emma prende il nome da Emma Lazarus la cui poesia, destinata agli immigrati, è incisa alla base della Statua della Libertà. Oltre a questo strumento di auto-aiuto che risponde in inglese, digiterà anche le risposte predefinite per chi non ha audio. Emma non parla solo la lingua del governo, ma guida anche attraverso il sito web in inglese generale e fornisce risposte immediate a tutte le domande sull'immigrazione negli Stati Uniti. Emma è uno strumento di apprendimento continuo, a qualsiasi domanda a cui potrebbe non essere in grado di rispondere; diventerà più intelligente durante il processo. Presto lo strumento di auto-aiuto sarà implementato anche nel sito spagnolo dell'USCIS. Emma è stata sviluppata come strumento in risposta al crescente interesse per la comunicazione mobile e la comunicazione digitale per migliorare il servizio al cliente. Il servizio consente inoltre di risparmiare tempo e fornisce risposte immediate alle domande generali dei potenziali utenti di immigrazione. Sebbene ora sia disponibile solo in modalità desktop, è in lavorazione una versione mobile per espandere i servizi ai dispositivi portatili. Fai una domanda nell'angolo destro del sito web del governo USCIS per parlare con Emma. Ma per domande davvero difficili sulle procedure di richiesta e documentazione, ti troverai in una posizione migliore se ti rivolgi a rinomate società di consulenza sull'immigrazione come Y-Axis per aumentare le tue possibilità. Quindi, se desideri utilizzare i nostri vari prodotti di immigrazione dell'Asse Y, compila il nostro Modulo di richiesta in modo che uno dei nostri consulenti ti raggiunga per soddisfare le tue domande. Per ulteriori aggiornamenti, seguici su Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Bloge Pinterest.