Il settore bancario canadese ha bisogno di più immigrati per prosperare

Poiché la popolazione canadese aumenta di poco più dell’1.2% all’anno, l’immigrazione da sola ha contribuito per due terzi a tale crescita. Lo scorso anno il Canada ha aggiunto 271,662 nuovi residenti permanenti, senza contare centinaia di migliaia di lavoratori temporanei e studenti stranieri.

Secondo Statistics Canada, l’immigrazione continuerà a guidare la crescita della popolazione in futuro. Questi aumenti numerici determineranno un aumento degli affari per tutte le principali banche canadesi. Tutte le banche, quindi, stanno ora puntando le armi su come catturare la grossa fetta di questi clienti.

Poiché la maggior parte dei nuovi immigrati è alfabetizzata digitalmente, alla maggior parte di loro piace fare ricerche e corrispondere con le banche tramite i propri dispositivi mobili. Ma la corrispondenza online non può ancora eliminare l’effettiva interazione fisica, poiché la fase iniziale della creazione di un account richiede che il cliente sia presente di persona. Ciò consente alle banche di creare fiducia tra i propri clienti rispondendo a tutte le domande che questi nuovi immigrati porrebbero.

Puneet Mann di Scotiabank ha detto che vorrebbero che i loro clienti usufruissero dei servizi offerti dalla loro banca, ma per questo i nuovi arrivati ​​dovrebbero sapere in quali scuole manderanno i loro figli, dove dovrebbero comprare la spesa, dove comunità in cui vorrebbero vivere, e così via. Guidarli in modo che non commettano errori mentre assumono impegni finanziari è importante, ha aggiunto Mann.

Il contesto dell’immigrazione continua a cambiare continuamente, così come i clienti e le loro esigenze, quindi le banche devono essere agili, ha concluso Mann.

Questo è il motivo per cui le banche canadesi si stanno concentrando su come dovrebbero gestire i loro nuovi, importanti clienti, vale a dire gli immigrati.